Hedvig djurförsäkringar

Omdöme

Vera Johansson

8 min lästid·23 mars 2025

Översikt över Hedvigs djurförsäkring

Hedvigs djurförsäkring är en digital försäkringslösning som erbjuder skydd för hundar och katter. Till skillnad från traditionella försäkringsbolag fokuserar Hedvig på användarvänlighet och tillgänglighet via sin app. Försäkringen inkluderar veterinärvård, digitala vårdsamtal och olika tilläggstjänster beroende på vilken försäkringsnivå du väljer. Genom att kombinera modern teknologi med omfattande försäkringsskydd har Hedvig skapat en attraktiv lösning för djurägare som söker enkelhet och tillgänglighet.

Försäkringsnivåer och kostnader

Försäkringsnivåer hos Hedvig

Hedvig erbjuder tre olika försäkringsnivåer för både hundar och katter:

• Basic: Den grundläggande nivån täcker veterinärvård upp till 30 000 kr per år. Denna nivå ger ett grundskydd men saknar vissa tilläggstjänster som finns i de mer omfattande paketen.
• Standard: Mellannivån erbjuder ett mer omfattande skydd med veterinärvård upp till 60 000 kr per år samt extra tillägg som medicinkostnader och rehabilitering.
• Premium: Den mest omfattande nivån inkluderar veterinärvård upp till 160 000 kr per år, lägre rörlig självrisk, livförsäkring och unika tjänster som "djur-vabb".

Att välja rätt nivå beror på ditt djurs specifika behov, ålder och ras. Äldre djur eller raser med kända hälsoproblem kan dra större nytta av de mer omfattande försäkringsnivåerna.

Vad kostar Hedvigs djurförsäkring?

Priset för Hedvigs djurförsäkring varierar beroende på flera faktorer:

• Typ av djur (hund eller katt)
• Ras
• Ålder
• Vald försäkringsnivå (Basic, Standard eller Premium)

Kostnaden är individuell och beräknas för varje djur baserat på dessa faktorer. För att få ett exakt pris behöver du gå till Hedvigs hemsida och begära en offert. Generellt sett är Premium-nivån dyrast medan Basic-nivån erbjuder det mest ekonomiska alternativet, dock med lägre täckning.

Räknexempel för Hedvigs djurförsäkring

Låt oss anta att ett veterinärbesök kostar 10 000 SEK.

För Premium-nivån gäller följande självrisk:

• Fast självrisk: 1 500 SEK (reducerad från 2 500 SEK efter digital konsultation)
• Rörlig självrisk: 15% av återstående belopp

Beräkning:

1. Fast självrisk: 1 500 SEK
2. Återstående belopp: 10 000 SEK - 1 500 SEK = 8 500 SEK
3. Rörlig självrisk: 15% av 8 500 SEK = 1 275 SEK
4. Total självrisk: 1 500 SEK + 1 275 SEK = 2 775 SEK
5. Belopp som Hedvig ersätter: 10 000 SEK - 2 775 SEK = 7 225 SEK

Sammanfattning:

• Totalkostnad för veterinärbesöket: 10 000 SEK
• Kunden betalar: 2 775 kr
• Hedvig ersätter: 7 225 kr

Detta exempel visar hur självrisken beräknas och hur mycket kunden respektive försäkringsbolaget betalar vid ett skadetillfälle med Hedvigs Premium djurförsäkring.

Vad ingår i Hedvigs djurförsäkring?

Grundläggande skydd i alla försäkringsnivåer

Oavsett vilken nivå du väljer ingår följande i alla Hedvigs djurförsäkringar:

• Veterinärvård upp till angivet belopp (varierar mellan nivåerna)
• Obegränsade digitala vårdsamtal med FirstVet
• Täckning för dolda fel
• Årlig hälsokontroll för ditt husdjur

De digitala vårdsamtalen med FirstVet är särskilt värdefulla eftersom de ger dig tillgång till veterinärrådgivning dygnet runt, vilket kan hjälpa dig att avgöra om ditt djur behöver akut vård eller inte.

Extra skydd i Standard- och Premium-nivåerna

Om du väljer Standard- eller Premium-nivån får du utöver grundskyddet även:

• Rehabiliteringskostnader för ditt djur efter skada eller sjukdom
• Medicinkostnader som ordinerats av veterinär
• Utökat veterinärvårdsbelopp (60 000 kr för Standard, 160 000 kr för Premium)

Dessa tillägg kan göra stor skillnad vid långvariga eller återkommande hälsoproblem, där medicinering och rehabilitering kan utgöra en betydande kostnad.

Unika förmåner med Premium-nivån

Premium-nivån erbjuder flera unika förmåner:

• Livförsäkring som ger ekonomisk ersättning om ditt djur avlider
• "Djur-vabb" - ersättning för vård av sjukt djur (en unik tjänst hos Hedvig)
• Lägre rörlig självrisk (15% istället för 25% som gäller för övriga nivåer)

"Djur-vabb" är särskilt intressant eftersom det ger ersättning om du behöver stanna hemma från jobbet för att ta hand om ditt sjuka djur, något som få andra försäkringsbolag erbjuder.

Självrisk och betalning

Självrisksalternativ hos Hedvig

Hedvig erbjuder olika självriskalternativ för sina försäkringsnivåer:

• Basic: 0 kr eller 3 500 kr fast + 25% rörlig
• Standard: 0 kr eller 2 500 kr fast + 25% rörlig
• Premium: 0 kr eller 2 500 kr fast + 15% rörlig

Den fasta självrisken betalas endast en gång per försäkringsår, oavsett hur många skador som anmäls under året. Detta kan vara fördelaktigt om ditt djur behöver flera veterinärbesök under samma år.

En särskild förmån är att den fasta självrisken blir 1 000 kr lägre om du först bokar ett digitalt veterinärbesök hos FirstVet och blir remitterad till en fysisk klinik. Detta uppmuntrar till att använda de digitala tjänsterna när det är lämpligt.

Hur fungerar betalning vid skada?

Hedvig erbjuder direktreglering på vardagar mellan kl. 8-17, vilket förenklar betalningsprocessen avsevärt. Detta innebär att:

1. Veterinären anmäler skadan direkt till Hedvig
2. Försäkringsbolaget betalar sin del direkt till veterinärkliniken
3. Du som djurägare behöver endast betala självrisken och eventuella kostnader som försäkringen inte täcker

Denna direktreglering eliminerar behovet av att du själv behöver lägga ut stora belopp och sedan ansöka om ersättning i efterhand, vilket kan underlätta ekonomiskt vid kostsamma veterinärbesök.

Digitala tjänster och kundservice

Hedvigs app och digitala lösningar

En av Hedvigs främsta styrkor är deras digitala lösningar. Genom Hedvigs app kan du:

• Enkelt anmäla skador och följa ärendets status
• Boka obegränsade digitala vårdsamtal med FirstVet
• Få snabb hantering av dina försäkringsärenden

Den digitala inriktningen gör Hedvig särskilt attraktivt för teknikvana djurägare som värdesätter snabb service och bekvämlighet.

Hur anmäler man skada hos Hedvig?

Skadeanmälan hos Hedvig är utformad för att vara så enkel som möjligt:

1. Öppna Hedvigs app och välj "Anmäl skada"
2. Fyll i uppgifter om vad som hänt med ditt djur
3. Vid direktreglering anmäler veterinären skadan, och du behöver endast betala självrisken
4. För andra typer av skador laddar du upp relevanta dokument och kvitton via appen

Utbetalning vid godkänd skada sker vanligtvis snabbt jämfört med många traditionella försäkringsbolag, vilket är ytterligare en fördel med Hedvigs digitala approach.

Jämförelse med andra djurförsäkringar

I jämförelse med traditionella försäkringsbolag utmärker sig Hedvig på flera områden:

• Försäkringsbelopp: Premium-nivåns 160 000 kr i veterinärvårdsersättning är konkurrenskraftigt jämfört med många andra aktörer.
• Självrisker: Hedvigs möjlighet att få 1 000 kr lägre fast självrisk vid remittering från FirstVet är en unik förmån.
• Digitala tjänster: Hedvigs app och digitala lösningar erbjuder en mer sömlös upplevelse än vad många traditionella försäkringsbolag kan matcha.

Unikt för Hedvig

Hedvig har flera unika egenskaper som skiljer dem från konkurrenterna:

• Deras fokus på digital tillgänglighet via en användarvänlig app
• "Djur-vabb" som ger ersättning vid vård av sjukt djur
• Ett starkt betyg hos Konsumenternas (4,2 av 5 för premiumskydd) som visar på en stark kundnöjdhet

Sammanfattning och rekommendation

Hedvig djurförsäkring utmärker sig främst genom sin digitala tillgänglighet, obegränsade digitala vårdsamtal och unika tjänster som "djur-vabb". De tre försäkringsnivåerna - Basic, Standard och Premium - gör det möjligt att välja ett skydd som passar just ditt djurs behov och din budget.

För djurägare som värdesätter enkelhet, tillgänglighet och digital hantering är Hedvig ett utmärkt val. Basic-nivån kan vara tillräcklig för unga, friska djur med låg risk för komplikationer, medan Premium-nivån ger ett mer omfattande skydd som kan vara värt investeringen för äldre djur, värdefulla raser eller djur med kända hälsoproblem.

Oavsett vilken nivå du väljer erbjuder Hedvig en modern approach till djurförsäkring som kombinerar teknik med omfattande skydd för att ge dig som djurägare både trygghet och bekvämlighet.

För- och nackdelar med Hedvig djurförsäkringar

Om Hedvig

Hedvig är ett modernt försäkringsbolag som grundades i Sverige 2017 med målet att förnya och förenkla försäkringsbranschen. Företaget har positionerat sig som ett digitalt alternativ till traditionella försäkringsbolag och erbjuder sina tjänster primärt via en användarvänlig mobilapp och webbplats.

Affärsidé och värderingar

Hedvigs affärsidé bygger på transparens, enkelhet och tillgänglighet. Företaget strävar efter att göra försäkringar begripliga för alla och tar avstånd från den komplicerade försäkringsjargong som ofta präglar branschen. Deras motto handlar om att sätta kundens behov i centrum och skapa en mer personlig relation till sina försäkringstagare.

Produkter och tjänster

Hedvig erbjuder ett brett utbud av försäkringar, däribland:

• Hemförsäkring
• Bilförsäkring
• Djurförsäkring
• Olycksfallsförsäkring
• Reseförsäkring

Deras djurförsäkringar är särskilt utformade för att täcka veterinärkostnader, mediciner och behandlingar för husdjur, med olika nivåer av skydd beroende på djurägarens behov.

Digital upplevelse

En av Hedvigs främsta styrkor är deras digitala plattform. Genom deras app kan kunder:

• Teckna försäkringar på några minuter
• Hantera sina försäkringar
• Anmäla skador direkt via appen
• Få snabb hjälp genom chattfunktion
• Få översikt över sina försäkringar och villkor

Expansion och tillväxt

Från att ha startat i Sverige har Hedvig expanderat till flera europeiska länder, inklusive Danmark, Norge och Tyskland. Företaget har attraherat betydande riskkapitalinvesteringar för sin innovativa approach till försäkringsbranschen.

Kundservice och skadehantering

Hedvig lägger stor vikt vid kundservice och har utvecklat en skadehanteringsprocess som till stor del är automatiserad men med möjlighet till personlig kontakt när det behövs. Deras mål är att göra skadehanteringen så smidig och stressfri som möjligt för kunderna.

Hållbarhet och samhällsengagemang

Företaget har också profilerat sig genom sitt engagemang för hållbarhet och socialt ansvar, med initiativ som syftar till att stödja både miljömässig och social hållbarhet, vilket tilltalar den yngre, miljömedvetna kundgruppen.

Hedvig representerar en ny generation försäkringsbolag som använder teknik för att förenkla och modernisera en traditionellt komplex bransch, med fokus på användarvänlighet och transparens i alla led.

Vanliga frågor